1. Pravo i osiguranje

Kada skiper postane meta prevare

Svaka barka koja ima brodski motor ili pravi brodski zahod ima i nekoliko otvora ispod vodne linije. A otvor ispod vodne linije je zapravo rupa kroz koju more može prodrijeti u trup i potopiti brod u vrlo kratkom vremenu. Jedino što stoji između suhog korita broda i mora koje silno želi unutra jest ventil. Zato bi ovom zanemarenom komadu brodske opreme trebalo posvetiti posebnu pažnju

Sve su češći slučajevi sumnjivih „deranja", prevara i sličnih graničnih slučajeva u čarteru, ali i općenito u nautičkom, pa i klasičnom turizmu. Na kraju krajeva tijekom sezone o njima imamo prilike čitati u novinama i slušati u raznim drugim medijima, često u rubrici "vjerovali ili ne”. Naša turistička sezona je gotova pa sada dok rezimiramo sve, uviđamo kako i kod nas imamo mnoštvo primjera loše prakse. Čarter gosti, skiperi i posade javljaju se osiguravateljskim kućama, ali i policiji sa sve bizarnijim i „kreativnijim" slučajevima prevara s kojima se susreću. Jedan od zanimljivijih zbio se nedavno, te smo ga odlučili podijeliti s vama kao simptomatičan slučaj.

Primjer iz prakse

Posada je unajmila katamaran od gospodina koji se predstavljao kao booking menadžer za jednu poznatu čarter tvrtku. Na prvi pogled sve je izgledalo normalno, skiper i posada su platili depozit u iznosu od 4.000 eura kreditnom kraticom koja je predautorizirana, te su direktno preko iste osobe ugovorili i osiguranje depozita koje im je ponuđeno kao opcija i odnosilo se na policu s oznakom jednog popularnog brokera u osiguranju u nautici. Premija u iznosu od 300 eura plaćena je neposredno. Unatoč činjenici da tijekom čartera nije bilo nikakvih šteta ili oštećenja na plovilu ili opremi iznos depozita od 4.000 eura je skinut s kartice, i predautorizacija je aktivirana. Ispalo je da je „polica osiguranja" bila lažna iako je izgledala poput originalne police, čak je imala i logo poznatog brokera! Shvativši što se dogodilo, i broker i klijent su pokušali stupiti u kontakt s "booking menadžerom”, međutim kako je i očekivano on nije odgovarao na pozive niti na upućene dopise. Na kraju su osiguranik i broker cijelu stvar prijavili policiji kao prijevaru. Ova priča je još uvijek vruć krumpir koji će se po svemu sudeći hladiti pred sudom.

Baš sve treba provjeravati. Dvaput!

Ovaj slučaj nažalost nije izoliran. Sve češće slušamo slične priče, ali moramo priznati da je ovo ipak rijetka situacija, budući da se radi o krivotvorenju police osiguranja, što nije samo prevara klijenta i krađa, već i krađa identiteta te obmana. Vjerojatno u ovom nizu nismo niti izbliza nabrojali sve prekršaje koje je ovaj čarter napravio.

Kako se zaštiti od takvih i sličnih prevara? Kao prvo treba znati da je valjana samo ona polica koja je izdana direktno od strane navedenog brokera. Ukoliko broker ima predstavništvo u državi u kojoj se vi nalazite, tada adresu i kontakte treba pronaći na službenim internetskim stranicama. Ukoliko i dobijete policu od strane čarter tvrtke ili nekog drugog agenta, provjerite direktno kod brokera radi ili se zbilja o važećoj polici. Ne samo osiguranja u čarteru već za sva osiguranja za vaše plovilo koja ste ugovorili, osiguranje odgovornosti skipera i ostalo, provjerite je li sve ispravno i legalno napravljeno. Ono je minimalni dodatni napor, ali spada u posao kojega obavezno treba napraviti. Kao što smo vidjeli, samo mala nepažnja i jedna sitna lakomislenost na kraju može skupo stajati i skipera, i posadu, ali i vlasnika plovila, a možda i nekog trećeg tko ni kriv ni dužan ploveći doživi sudar s takvim jednim plovilom.

Prevencija – selekcija kvalitete

Kad smo već kod čartera, postavlja se pitanje na koji način skiper i posada mogu biti sigurni da su izabrali kvalitetan čarter? Postoji li sredstvo financijske zaštite uplaćenih novaca klijenta? Tu govorimo o dvije ključne stvari. Prvo je potrebno prilikom bukiranja plovila i plaćanja najma odabrati provjerenu i pouzdanu tvrtku. Ukoliko je to „stari" čarter kod kojeg idete već godinama tada je stvar relativno jednostavna jer povjerenje već postoji, međutim što ukoliko po prvi puta bukirate plovilo u nekom, naizgled dobrom čarteru? Iz toga razloga zasigurno je jako važno pronaći način kako odabrati dobru i sigurnu čarter agenciju i čarter tvrtku kako ne biste morali brinuti kome dajete vaše novce, niti hoćete li uopće zateći taj brod po dolasku na godišnji odmor.

Jedan od načina provjere je odabir tvrtke ili agencije s oznakom povjerenja poput „CHECKED & TRUSTED by YACHT-POOL". To ja oznaka koja obilježava kvalitetu poslovanja, financijsku sigurnost i stabilnost tvrtke koja se profesionalno odnosi prema gostu u čarteru. Kod ovakvih sustava provjere ne samo da se provjeri tvrtka, već postoji i mogućnost da se osigura vaša uplata bookinga, što korisniku predstavlja pravu financijsku garanciju.

Još su neke situacije kod kojih treba povesti računa o mogućem gubitku vašeg novca. Jedna je zasigurno prilikom ostavljanja depozita prilikom prijave, kao i situacija sudara s drugim plovilom na moru koje ima sumnjivu policu osiguranja. Primjera iz prakse i situacija nažalost ima puno, a kroz rubriku "Osiguranje u nautici” pokušat ćemo ih obraditi i prikazati ih kroz sljedeće brojeve.